El Departamento de Emergencias (ED), a veces denominado Accidentes y Emergencia (A & E), Urgencias (ER), Emergency Ward (EW), o Departamento de accidentes es un hospital o departamento de atención primaria que ofrece un tratamiento inicial de pacientes con un amplio espectro de enfermedades y lesiones, algunas de las cuales pueden ser potencialmente mortales y requieren atención inmediata.
En algunos países, los servicios de urgencias se han convertido en importantes puntos de entrada para quienes no tienen otros medios de acceso a la atención médica. Personal de los equipos de tratamiento de pacientes de emergencia y proporcionar apoyo a los miembros de la familia. Los servicios de emergencia de la mayoría de los hospitales operan todo el día, aunque los niveles de dotación de personal intenten de reflejar el volumen de pacientes. La mayoría de los pacientes buscan el Departamento de Emergencia en la tarde y horas de la noche, y la dotación de personal refleja este fenómeno.
Diseño
Un servicio de urgencias típico tiene varias áreas diferentes, cada una especializada para los pacientes con niveles de gravedad o tipos de la enfermedad.
En el área de orientación, los pacientes son vistos por una enfermera titulada o LPN, que completa una evaluación preliminar, antes de ser transferido a otra área de urgencias o en otro departamento en el hospital. Un grupo de expertos que parece particularmente aplicado a los servicios de medicina de emergencia es el de Administración de Operaciones. La administración de operaciones utiliza un enfoque de sistemas para la prestación de un servicio, incluyendo la definición de las características particulares de un servicio (como el paquete de servicios, el proceso de servicio, y la cadena de valor virtual integrado en ese servicio), estructurados de planificación para la calidad del servicio , métricas de servicio apropiadas, herramientas de gestión elegido, y la consideración de estrategias para la colaboración multidisciplinaria, así como el cambio cultural. El área de reanimación es clave en última instancia, el valor de un enfoque de gestión para las operaciones de gestión de la disfunción eréctil es una consideración explícita de todos los elementos más destacados del proceso de servicio de una manera sistemática. Al hacerlo, es importante vincular claramente la función de servicio a la misión de las instituciones / Plan Estratégico, así como las expectativas y necesidades de los pacientes con DE que se sirven allí. Son enviados a la zona de los menores. Estos pacientes pueden seguir se ha comprobado que tienen problemas importantes, incluyendo fracturas, dislocaciones y cortes que requieren sutura.